Para los que tienen un plan【Personal, Equipo, y Estudio】
Si borras tu cuenta, todo el contenido y la configuración se eliminarán y no podrán restaurarse.
Si bajas de categoría al plan【Básico】gratis, podrás seguir utilizando las funciones básicas.
Para obtener más información, consulta: ◯ ¿Cómo puedo cambiar mi plan?
Si quieres eliminar tu cuenta por completo sin bajar de categoría, asegúrate de comprobar lo siguiente:
Importante
- Ten en cuenta que si eliminas tu cuenta por completo, el contenido subido y la información de la cuenta se eliminarán por completo.
- No puedes restablecer una cuenta eliminada.
- Ten en cuenta que si eliminas (cancelas) tu cuenta del plan de pago, la cuota de uso no será reembolsada.
Aquí tienes los pasos a seguir para eliminar una cuenta:
Paso 1 Abre la página "Cuenta" en la página "Tablero".
PASO 2 En la pestaña "Información personal", haz clic en "Desactivar tu cuenta permanentemente" en la parte inferior izquierda de la página.
Aparecerá un mensaje de confirmación.
Paso 3 Selecciona "Confirmado" y haz clic en "Eliminar".
Se cerrará la sesión de beSTREAM.
PC, Tablet / Celular
Tu cuenta será eliminada por completo.
Ten en cuenta que el contenido subido y la información de la cuenta serán completamente eliminados.