Si, por cualquier motivo, el pago de su tarjeta de crédito no se completa, se te volverá a cobrar en otro momento hasta que se complete el pago. Funciona de la siguiente manera:
2ª vez: 3 días después del primer intento de cobro ⇒ tu cuenta se congelará el mismo día.
3ª vez: 3 días después del segundo intento de cobro.
4ª vez: 3 días después del tercer intento de cobro ⇒ tu cuenta se cambiará a un plan gratuito.
- Si deseas cambiar la tarjeta de crédito registrada, consulta: ◯ ¿Cómo puedo cambiar mi método de pago?
- Puedes cambiar la tarjeta de crédito desde el panel de control en cualquier momento.
- Si tienes alguna pregunta, consulta con la institución bancaria ligada a tu tarjeta de crédito.
Información importante
- Si la tarjeta sigue siendo rechazada,, no tendrás la posibilidad de compartir tus videos.
- Si tu cuenta está congelada, se detendrán todas las funciones excepto la de cambiar la información de tu tarjeta.
- Si tu cuenta está suspendida, aún se te cobrará.
- El cambio de plan debido a un pago fallido con la tarjeta es diferente del flujo de cambio de planes normal, y el cambio al plan gratuito será forzoso.
- Por lo tanto, los videos almacenados de más de 50GB por el titular (el que compartió el video) se eliminarán a la fuerza y no podrán ser seleccionados posteriormente.
- Ten en cuenta que los videos que se eliminan por la fuerza, se eliminarán por completo 10 días después de que se muevan a la papelera.
Para obtener más información, consulta:
◯ ¿Cuál es la diferencia entre el plan gratuito y los planes de pago?
◯ ¿Cómo puedo cambiar mi plan?
◯ ¿Qué debo saber antes de reducir mi plan?
Aviso
Para obtener más información, consulta: Condiciones de Servicio