ホルダー（動画共有者）またはクレジットカード会社の事情により、有料プランご利用料金の決済が不成立となった場合に、ログイン時に「このアカウントは現在操作できない状態になっています」と表示されてログインできない状態になります。
初回の引き落とし失敗から3日後、2回目の引き落としにも失敗した場合にこのメッセージが表示されます。
また動画の共有がすべて停止されます。
クレジットカード会社にご確認をお願いします。
登録済みのクレジットカード情報を変更する場合は
◯支払い用のクレジットカードを変更 を ご参照ください。
重要
- アカウントが一時停止中の期間も課金の対象期間となります。
- 4回目の引き落としが失敗すると、強制的に無料プランへのダウングレードが行われます。
引き落としのタイミングと対応については ◯カードの再引き落としについて を ご参照ください。
◯無料プランについて
◯無料と有料プランとの違いはありますか
◯プランをダウングレードする際の注意点
利用規約 を ご参照ください。