「このアカウントは現在操作できない状態になっています」と表示された

「このアカウントは現在操作できない状態になっています」と表示された

ホルダー(動画共有者)またはクレジットカード会社の事情により有料プランご利用料金の決済が不成立となった場合に、ログイン時に「このアカウントは現在操作できない状態になっています」と表示されてログインできない状態になります。

初回の引き落とし失敗から3日後、2回目の引き落としにも失敗した場合にこのメッセージが表示されます。

また、動画の共有がすべて停止されます。

クレジットカード会社にご確認をお願いします。

登録済みのクレジットカード情報を変更する場合は、「支払い用のクレジットカードを変更するには」を参照してください。

 

重要

  • アカウントが一時停止中の期間も課金の対象期間となります。
  • 4回目の引き落としが失敗すると、強制的に無料プランへのダウングレードが行われます。

引き落としのタイミングと対応については、「カードの再引き落としについて」を参照してください。
無料プランについて
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有料プランを変更するには
プランをダウングレードする際の注意点
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