以下のチェック項目をご確認ください。
- インターネットへの接続ができているかなど、ネットワーク環境をご確認ください。
- 対応しているOS、ブラウザをご確認ください。
◯対応OSとブラウザ を ご参照ください。 - パスワードやパスコードが設定されている動画については、再度入力してご確認ください。
解決しない場合は、ホルダー（動画共有者）にご確認ください。 - 「視聴期限が切れている」「視聴回数の上限を超えている」といった可能性があります。
ホルダー（動画共有者）にご確認ください。
補足
- すべての確認をしても動画が再生されない場合、一度beSTREAMを閉じていただき、ブラウザのキャッシュとクッキーを削除してから、再度beSTREAMを開いてください。
- ホルダー（動画共有者）の意思またはbeSTREAMの判断により、非公開・削除された場合などには「404 NOT FOUND」または「このURLの動画は視聴できなくなりました」「動画が削除、変更された可能性があります」が表示される場合があります。
- beSTREAM事務局は、個別の動画の公開・非公開について回答することはできません。
