アップロード トラブルシューティング

動画のアップロードで問題が発生した場合は、次のトラブルシューティング手順を実行してください。

  • ウェブブラウザがInternet ExplorerSafariFirefox、またはChromeの最新バージョンであることを確認してください。
  •  ブラウザのキャッシュをクリアします。それでも問題が解決しない場合は、次の手順に進んでください。
  •  推奨される利用環境を使用していることを確認してください。
  • アップロードするファイルのサイズが、最大アップロードサイズ20GBよりも小さいことを確認してください。
  • ファイアウォールを一時的に無効にしたり、beSTREAMを信頼できるサイトとして設定したりします。ご使用のウィルス対策ソフトウェアにはファイアウォールが組み込まれている場合があります。
  • 上記を実行しても解決しない場合はコンタクトフォームからご連絡下さい。

    電話によるお問い合わせは受け付けておりません。

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